Google Maps ไม่รู้
แต่ PawDee รู้

ผมได้รับโทรศัพท์จากแม่ตอนกลางวันวันธรรมดาๆ วันหนึ่ง

"น้องโดนรถเหยียบ กระดูกดูเหมือนจะหัก หมดแรงแล้ว..."

ผมอยู่กรุงเทพฯ พ่ออยู่ที่ทำงาน แม่อยู่บ้านคนเดียว แม่ไม่ถนัดเรื่องเทคโนโลยี จะหาคลินิกสัตว์ก็ไม่รู้จะค้นยังไง ไม่รู้ว่าอันไหนเปิดอยู่ ใกล้บ้านแค่ไหน รับฉุกเฉินได้เลยไหม

น้องแมวเสียวันนั้น

ผมไม่รู้ว่าถ้าหาคลินิกเจอเร็วกว่านั้น มันจะช่วยได้ไหม แต่สิ่งที่รู้แน่ๆ คือ วันนั้นเราทำอะไรไม่ได้เลย ไม่ใช่เพราะไม่พยายาม แต่เพราะหาข้อมูลไม่ได้

มีอีกเรื่องหนึ่งที่ยังติดอยู่ในหัว — ตอนทำงานร้านกาแฟ Pet-Friendly แห่งหนึ่ง เราอนุญาตให้พาน้องเข้าได้ แต่ต้องอยู่โซนข้างนอกเท่านั้น ลูกค้าหลายคนไม่รู้ พาหมาเข้ามานั่งในร้าน กลายเป็นเรื่องเข้าใจผิดกันทั้งสองฝ่าย ทั้งที่จริงๆ แค่มีข้อมูลที่ชัดกว่านี้ ก็ไม่มีปัญหาแล้ว

PawDee เกิดมาจากสองสิ่งนี้ครับ — ความสูญเสียที่อาจป้องกันได้ถ้ามีข้อมูล และความเข้าใจผิดที่ไม่ควรเกิดขึ้นตั้งแต่แรก

ยังเป็นแค่จุดเริ่มต้น แต่ถ้ามันช่วยไม่ให้แม่ของใครต้องรู้สึกแบบที่แม่ผมรู้สึกวันนั้น ก็คุ้มแล้วครับ